Chính sách bảo hành

Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi tốt nhất cho khách hàng. Dưới đây là chính sách bảo hành của chúng tôi:

Thời gian bảo hành: Sản phẩm được bảo hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
Điều kiện bảo hành: Sản phẩm phải được sử dụng đúng cách và không bị hư hỏng do tai nạn, lạm dụng hoặc sửa chữa không đúng cách.
Quy trình bảo hành: Nếu sản phẩm gặp sự cố trong thời gian bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc zalo để được hỗ trợ.
- Phương án 1: Gửi sản phẩm đến địa chỉ của chúng tôi (Thanh Xuân - 0393896904 - Phước Hưng 1, Xã Phước Lâm, H. Cần Giuộc, Long An, nay là Phước Hưng 1, Xã Mỹ Lộc, T. Tây Ninh) để được kiểm tra và sửa chữa nếu lỗi nhà sản xuất. Vui lòng ghi rõ thông tin liên hệ và mô tả chi tiết về sự cố của sản phẩm khi gửi hàng, vui lòng thanh toán phí ship 1 chiều.
- Phương án 2: Đổi lại sản phẩm mới qua Viettel Post. Vui lòng liên hệ để cung cấp địa chỉ đổi sản phẩm chúng tôi sẽ gửi sản phẩm mới và thu về sản phẩm cũ. Thời gian bảo hành mới sẽ được tính từ ngày nhận sản phẩm mới.
Phí bảo hành:
- Phương án 1: Chúng tôi sẽ thanh toán phí ship 1 chiều và sửa chữa.
- Phương án 2: Vui lòng thanh toán phí ship 2 chiều Viettel 100K.